GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
Dermamol olarak (bundan sonra "Firma" olarak anılacaktır), dermamol.com.tr web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Dermamol tarafından, aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.
Adres: Kurtköy Mah. Bakü Cad. No:3 BC Pendik / İstanbul
Telefon: 0542 170 52 52
Web Sitesi: dermamol.com.tr
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikayetler, fatura detayları.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, çerez (cookie) kayıtları (açık rızanız olması halinde).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
dermamol.com.trüzerinden sipariş edilen ürünlerin/hizmetlerin sunulması, faturalandırılması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.Müşteri hizmetleri süreçlerinin (WhatsApp hattımız veya telefon üzerinden) yönetilmesi ve sorunların çözülmesi.
Yasal yükümlülüklerin (Vergi Usul Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği vb.) yerine getirilmesi.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
Açık rızanızın bulunması halinde, kampanya, promosyon ve tanıtım süreçlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hizmetin ifası amacıyla; kargo şirketlerine (sipariş teslimi için), ödeme hizmeti sağlayıcılarına (ödeme alınması için), yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal talep halinde) ve hukuki süreçlerin takibi için hukuk danışmanlarımıza aktarılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız (varsa), WhatsApp hattımız, telefon görüşmeleri ve e-posta kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
7. İletişim
Haklarınız kapsamındaki taleplerinizi ve sorularınızı aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:
Adres: Kurtköy Mah. Bakü Cad. No:3 BC Pendik / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0542 170 52 52
Çalışma Saatlerimiz: Pazar hariç her gün 10:00 - 20:00
Talebiniz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
